由于药品需求量大，每次都要用两只大麻袋装，而她的电瓶车一次只能载一袋。于是，光取一次药，她就需要往返小区和医院两次，每次耗时40分钟。

而这些天，像她一样在各个岗位上抗疫的护理人员还有很多。晨报记者独家采访，听他们讲述从“养老护理员”变身“白衣天使”的故事。福寿康（上海）康浦护理站养老护理员 尚存芬从护理员到背着麻袋配药的志愿者

这位勤勉的大白名叫尚存芬，是福寿康（上海）医疗养老服务有限公司康浦护理站的一名养老护理员。这里的员工们一直以来的日常工作就是上门照顾独居或者行动不便、有护理需求的老人，为他们提供居家生活和部分医疗服务。

疫情期间，有着专业护理经验的尚存芬主动报名，在自家小区做起了志愿者，除了负责照顾小区里的34户独居老人，还要帮居民们配药。

为了保障两项志愿工作可以兼顾，尚存芬给自己排了班，每周一、三、五去医院配药，二、四、六安排居民取药，这样每天都可以匀出时间去探望独居老人。

讲起配药的过程，尚存芬语速都变快了。从收医保卡、到去医院各个科室排队挂号，以及取药、缴费、给居民分发等一系列听着就很繁琐的过程被她安排得井井有条。

从3月18日开始做志愿者的尚存芬到今天正好做满了1个月，她早已摸索出了一套配药的最快流程，甚至连医院里现在缺哪种药、什么时候会再到货都门儿清，甚至还会热心地给身边的取药“同仁”们支招儿。

配药过程中时常会遇到特别案例，比如有的糖尿病人用的胰岛素不能停，但她经常往返的定点医院又恰恰没有这一类型的药，这就需要单独为了这户患者跑到另一家医院配药，“战线”有时会因此拉长。

“但是也得配啊，他这个可不能停！”尚存芬爽快地说道。

过去这1个月里，尚存芬已经为小区里69户人家配过药了。由于会遇到“部分药品虽然居民预定了，但去医院发现缺货”的情况，所以每一次都需要她在医院取药缴费时先垫上药费，回到小区第二天发放药品时，再集中根据收到的药品收费。“我最多一次垫了4千多块。”

“有些老人也没有微信支付，拿着现金来交钱，如果一些零头找不开，我也就不要了。”尚存芬也记不清自己究竟抹去了多少次零头。

除了要帮助居民配药，照顾小区里34个独居老人也是尚存芬在最初担任志愿者时接到的任务，这其实也是她作为养老护理员最熟悉的领域。

每天去医院交完配药单之后，医生们就开始了漫长的配药过程。这时尚存芬就会回到小区，趁着下午的时间去老人们家里看看是否有需要帮助的地方。

有老人家里电话坏了，她就充当接线员，用自己的手机让老人和子女保持联系。尚存芬保存着这34位老人的名单和电话，也加了他们子女的联系方式。她说，大家一起视个频，也好让远方也在隔离中的子女放心。

每天早上6点多开始，尚存芬就一直为志愿者工作奔忙，记者和她的对话也因为配药拖到了晚上8点多。当被问道“一天下来身体吃得消吗”这个问题时，尚存芬爽朗地笑道“好像也没觉得累，还挺有干劲儿似的呢。”

她说，自己是哈尔滨人，很多年前嫁到了上海，这里就是她的第二个家。“我也没觉得多累也不害怕，做好防护就可以了，你看人家方舱医院里的医生不也一样在工作吗？大家都怕的话谁来抗疫啊？”

在福寿康各个护理站，像尚存芬这样的员工不在少数。据康浦护理站站长姬晓蕾介绍，团队当中有相当一部分员工都在抗疫一线的不同岗位继续着自己的本职工作。

护理站的护士们相较于护理员拥有更多医学知识，也懂得不少专业操作。这次疫情期间，“福寿康”共派出两批专业护士前往方舱医院和各酒店隔离点，从事核酸检测、环境消杀等工作。

而留在家里的不少员工则主动承担起公司部分需要上门护理的工作。

姬晓蕾说，公司甚至还有员工早前在客户家中做护理，恰好赶上小区封控而不得不在对方小区暂住的情况。

比如，康浦护理站养老护理员李学江就是这样。他在3月28日前往浦东开始一天的护理工作，结束后却发现所在小区已经开始封控，于是就毫无准备地被滞留在了那里。

好在社区居委会为李学江提供了住处，居委书记安抚道：“你虽然不能离开小区，但社区会负责你的食宿，标准跟社区工作人员一样。”

李学江内心十分感激，随即主动报名成了小区志愿者，利用自己的护理从业经验为小区更多老年人提供力所能及的帮助，也算是对这疫情期间“第二个家”的感谢。

“疫情期间我听到了很多同事们的故事，很多都让人感动和钦佩。”姬晓蕾还向记者分享了一个有些“惊险”的故事。

一天夜里凌晨两三点，康浦护理站养老护理员张瑞茹和邻居们因为所在小区疫情风险较大，正在转移隔离。途中，一位老人多次摔到失去意识，情况十分危急。

作为一名专业护理员，张瑞茹利用此前培训过的急救知识，迅速上前，判断确定无意识后随即帮老人进行心肺复苏，待老人睁开眼睛恢复意识之后，由120转运至上级医院治疗。

福寿康在上海大约有二十多个护理站，日常服务约4万户老人家庭。很多时候，对于独居老人来说，护理员们就是他们生活上、医护上唯一的依靠。

疫情期间，员工们仍然延续着这份责任，纷纷变身大白，在方舱医院、隔离酒店、小区志愿者岗位上运用自己的专业经验，提供着力所能及的各种帮助。

在后方协调各项事务的站长姬晓蕾也成了小区里的热心团长，利用专业资源帮助社区解决一些消毒液、尿不湿等物资供给。

关键词： 独居老人 专业护理 白衣天使