微信个人工作总结 第1篇

(相关资料图)

“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20xx年的工作进行总结。

一、忠于职守，以赤诚之心克艰

20xx年，是我进入“某某公司”的第二个年头，随着某某的客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对交行客户中心的需求不断增加，某某客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要，人员抽调等，交行客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的认识到，作为一名普通的交行客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。

二、乐于奉献，促幸福之花绽放

正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为交行客服事业乐于奉献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天50-60个接续产量，提升到了每天80-90个，且连续三个月创下了交行金融服务中心产量的佳绩，同时转接评价满意率高达以上。当做这些经验分享时，我常常告诉大家“两多两少”，其实就是平时在上班少多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。

三、继往开来，扬梦想之帆远航

20xx年，我积极主动的加入某某组织的“青年汇”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。

20xx年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。

微信个人工作总结 第2篇

某某年的逝去，这也代表着我们即将迎来崭新的某年，此次我想对自己某某年的工作进行一次总结：

一、坚持全局观念，做好本职工作

不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我毛司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流，强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场察看

随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟

在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。

积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

微信个人工作总结 第3篇

（1）媒体关系的维护与拓展。巩固现有媒体关系的同时，研究他们关注哪些热点，增强互动。进一步扩大朋友圈，有意识地去结识一些有着共同价值观的媒体记者朋友。在以前的基础上，争取拓展2-3家新的媒体。

（2）媒体采访安排。除了被动配合媒体回复一些采访之外，主动发起大的专访。

（三）品牌活动：更多的参与全流程管理。

包哥这边全年主导，合作非常愉快，做的比较好的，就是一方面是更多的参与全流程管理，另一方面针对活动的一些精彩内容如何去宣传进一步思考和推进。视频号、微博的互动，精彩观点的分享。可能要和包哥、松浩这边一起去推动。

（1）用心做好每一件小事就是大事。品牌部无小事，大到一个活动，小到一篇文章的标题都需要有全局运营的视野和能力。

（2）即刻行动是最有效率的工作方式。开始并完成一件事情，比什么都想周全了再去行动更重要。因为只有开始了，才有机会把它做得更好。

（3）常思考才能有思想。要学会思考，总结和复盘，经常动脑子才能有活思想，有灵动的思想才能写出好的文字，工作才更显底气和实效。

（4）团结凝聚出战斗力。每一个人都不可能单独作战，品牌部这个团队正是合心合力才走到了今天，取得了今天的成绩。

关乎自己下一步工作的思路：

1.个人提升方面：

（1）专业能力的提升。不仅仅是埋头写稿，与媒体简单的沟通交流。在品牌管理专业知识的全面性上要突破，打造自己的专业性。（2）工作效率的进一步提升。要有工作节点意识，但更应该将工作做在前面，留足提前量。

（3）工作主动性的提升。被动的去执行单项的工作内容，缺乏全局策划和推动的能力。

（4）做长自己的长板。自己的定位，文字是根基，不进步就是退步，强制自己每月抽空读2本专业类的书籍。

对自己更高标准的要求，取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。

（3）工作主动性的提升。被动的去执行单项的工作内容，缺乏全局策划和推动的能力。

（4）做长自己的长板。自己的定位，文字是根基，不进步就是退步，强制自己每月抽空读2本专业类的书籍。

对自己更高标准的要求，取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。

微信个人工作总结 第4篇

微信，是一种生活方式。这是官方对微信的定位，目前微信的用户量预估在8亿左右，正因为有那么大的用户群体，所以现在很多的企业多开始常识这中新媒体去做营销方面的工作。当然市面上也有很多所谓做微营销培训的机构，其实他们教的完全多是基本使用功能，没有什么技术含量，但是这些机构给微信的发展确实推到了一定的高度，可能最开心还是微信自己，不用出钱去打广告，就已经让这些机构给抄火了，估计马总还在那里偷偷的乐那。

本人也是一个微信运营者，我对平台的理解。

这几个是属于推广的渠道，还有个重点就是，当你需要发起活动的时候，对于活动内容的策划是相对关键的，之前有关于分享集赞的活动比较火，但是当官方出面来干涉的时候又失去了它的效果。迎合一些热点去做才或许会有大的收获，说到最后，一个平台的运营到最后最关键就是两部，第一是如何有效，多渠道的去推广，第二，活动策划的实力。最好这两个，我相信，你的平台应该可以获得一定的收益。切记，千万不要去跟别的公司去比较，因为别人拥有的资源，不一定你就拥有，也不要单纯的只为了粉丝而去推广，我相信每个企业需要的粉丝多是能给企业带来真实效益的，要不然来了一群僵尸也没有用的哈哈，给自己的平台定的目标，稍加维护可以实现的目标这个应该是大家该去考虑的事情。

微信个人工作总结 第5篇

XX年9月1日，怀着期盼和喜悦的心情，我来到了中心小学，在一年级5班开始了我为期一个学期的教育实习生活。这样的生活紧张而忙碌，但充实而快乐，尽管每天早出晚归，时刻为教学和带班费尽心思，却初次品尝到了作为一名教师的快乐。不管是队友们的课还是指导老师的课，都让我留下了深刻的印象，学会很多实际的技巧和方法。语文教学指导老师潘玲玲老师是一位很有经验的老师，她教会我很多书本上学不到的东西：在教学中付出的努力、当中的感慨得失，是难以一一道出的;只有亲身经历过，才会有属于自己的深刻体会，这些体会将会成为你人生中一笔宝贵的财富。

愉快而又艰辛的实习工作结束了，在这个学期里，我们顺利完成了从学生到教师的角色转换。在这几个月的时间里，在教案的准备和书写上，在课堂的布置上，在课时的掌握上，都有了很大的提高。一个学期的时间，感受颇多。

现将实习情况总结如下：

一、听课

在实习的两个礼拜后我开始去听课，在听课过程中，我发现每个听课的老师都很认真地做笔记，我作为一个实习生就更应该认真去学习。听了一节课，我认认真真的几下了授课老师讲的内容，并且认真地对老师讲课的各个环节进行了思考评价，写下了自己的收获及意见。虽然以前也有去听课的经历，可是都没有认认真真地去分析，现在才发现，原来从一节课中我们可以学到如此多的东西，无论是对教材的处理，还是是教学方法，与学生的交流等等，都使我受益匪。从每节课中，我都总结出经验，并将其转化成自己的知识，无论这节课上得好还是欠佳，都有我值得学习的地方。

二、上课

相信每个人的第一节课都是很紧张的，我也不例外。在上课前，我不断地看教材，怕自己会忘词，又不断地检查上课时要用的教学用具，反复地进行试验。终于，我走上了讲台，开始了我的第一节课，通过书本上的图画引导学生进行思考讨论，并得出正确的结论，希望通过这一方法，能让学生对知识有更深刻的了解，并能记得更牢。在开始，我的紧张导致我教学时经常丢东拉西的，不过学生都很配合我，很活跃的回答我提出的问题，我慢慢地也镇静下来了，按照我的计划，顺利地开展我的课堂。就这样，在愉快的气氛中，我顺利地结束了我的第一节课。在课后，我马上找指导老师进行讨论。老师首先肯定了我的教法，这让我很高兴，同时，老师也给出了很多中肯的意见，提出了我在上课过程中的一些失误和不足，还有一些要注意的地方。老师的意见和建议让我能马上调整讲课的思路，及时修改教案，更完善自己的教学。而我在上完每节课后，都会进行反思，思考自己哪些地方做的好，哪些地方做得不足，并且一一记录下来，为以后上课作参考。

三、班主任工作

第一次当班主任，我很多东西都不知道怎么去做。我的指导老师给了我很大的帮助，教会了我很多东西。一年5班的学生是一群热情的孩子，在第一天就围着我问个没完。所以我很快就和我的学生熟悉起来了，就在一周后，我已经基本上能吧我们班学生的名字记住了，因为他们每个人都很有特色。

我作为班主任，主要的工作是：早上七点半到班，去监督他们早读，在上课期间，有时候要走到班上巡视上课况;可以说，做一个班主任，就是要把几乎一天里的大半时间都放在学生身上，而且还要时刻注意学生的学习和生活上的问题。主动去引导和与学生交流，以便能更好的了解他们的学习情况和学习时所存在的问题。三收获与体会

1、教师的光荣。实习之前，我一向认为做一名教师很简单，特别是体育教师，但通过这次实习，我不仅尝到了教师的辛苦，更多地感受到了当教师的乐趣和光荣。在我离开实习学校之前，在和学生说我实习工作快结束时，学生都舍不得，都叫我们不要走，难依难舍。这对于我们是一股极大的肯定与安慰。从而我对教师工作有了新的认识：与学生在一起，生活更多的在于充实。

2、做一名老师容易，做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐。首先，要管理好整个班集体，提高整体教学水*。然后，又要顾及班中的每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只凑为了完成教学任务，还要多关心、留意学生，经常与学生进行交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活中的益友。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我的感受就是：当好一名老师真不容易啊!实习工作结束了，但这不是终点，而是另一个新的起点。实习的一些收获和体会，都对于我们今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水*，教学水*。相信在以后的工作上，还会有更大的进步。

微信个人工作总结 第6篇

20xx年12月1日，我正式成为xx名师工作室成员，在这段时间当中，通过和其他成员的接触和学习，使我受益匪浅，各项活动也使我的视野开阔，对思想政治的教育教学有了更深刻的认识。名师工作室的*台不仅为我的个人成长提供了机遇，同时也对自己是一个挑战。

一、思想上积极上进，力求提高

教育家苏霍姆林斯基说过：“请你记住，你不仅是自己学科的教员，而且是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。”所以在*时工作中，我始终以名师工作室成员身份的标准来严格要求自己，以身作则，为人师表，思想上积极上进，业务上刻苦钻研，认真履行教师职业道德规范，注重自己的师德形象，以饱满的热情投入到我所热爱的教育事业中。

二、活动上积极认真，不断提升

自加入名师工作室以来，我一直积极参加工作室组织的相关活动，听从工作室的安排。无论是在“名师大篷车”、“同课异构”的教研活动中，还是在外出姚家巷中学的学习中，甚至是在工作室成员互相听评课活动中，都使我受到深刻的启发，让我从中找到了学习的目标和方向，知道了自己该在哪些方面提升自己。

三、教学上深思钻研，夯实基本

教学工作中，认真钻研教材，潜心研究教法，分析教材的重点、难点，认真备好每一堂课。课堂上，注重先进的教学理念的运用，重视调动每位学生的学习积极性，体现学生的主体地位。凡是学生能解决的知识，老师绝不包办，重视对学生的引导，教会学生学习诀窍，减轻学生的学习负担，并注重培养学生创新精神和实践能力，体现出教师的指导作用。在课后，我能经常放弃自己的休息时间，对学生进行提优补差工作。另外，在长期的教学探索与实践中，注意积累了一定的教学经验，逐步形成了自己的教学风格。

四、努力方向

一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力的目标：

1、在提高课堂实效性上下功夫，使学生在每一堂课中有更大的收获；

2、继续坚持及时总结，加强反思的能力，将自己*时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来，以便更快地提升自己的水*；

3、向各位名师学习，学习他们的爱岗敬业精神，学习他们的优秀经验，做人民满意的教师，做名副其实的名师；

4、继续增强自身素质的提高，增强业务能力，为明天的教育工作奠定更好的基础。

总之，这个工作室不仅为我提供了提高自身素质的空间，也成为我们互相学习，互相促进的大家园。在这个大家庭里，我找到了自己前进的方向，体会到了互助共进的热情，领略了名师的风采。在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，弥补不足，开拓进取；我将用我的实际行动尽职尽责地做好工作，成为一名合格的“xx”名师工作室的成员，为xx的教育事业贡献出自己微薄的力量！

微信个人工作总结 第7篇

微信夜场活动总结

通过9月13日-15日摇一摇“博好彩”活动，微信关注率有了很大的提升，活动总体很成功，结果超出我们的预期，通过这次活动我们也了解到了关注我们微信的群体年龄范围。在取得的成功的同时，我们也发现了一些问题。基于此次活动我们做出了如下总结。

一、活动数据分析

本次活动净增关注人数352人，同比上月日均关注人数增长7倍。预计费用是2140元，发出去代金券面额为850元，实际使用消费为700元，平均一个微粉的费用是2元。据了解外部微信平台吸粉的费用在3-4元/位，相对外部微信加粉费用，我们微信加粉费用比他们低30%，而我们的微粉都将是我们商场的潜在忠实客户，这是我们最大的资源。

二、活动成功之处

1、我们活动的成功是所有部门密切合作的结果，每个部门都尽职尽责；百货和超市的极力配合代金券的使用，后勤各部门配合物资的安置为活动的顺利进行提供了有力保障。

2、微信摇一摇“博好彩”是我们微信部第一次做的大型抽奖活动，引起了很多原有微粉们的关注，同时也吸引了大批没有关注我们的顾客，他们在此次活动中也成为了我们的微粉。

3、通过此次活动我们得知了关注我们微信的大部分是80后，年龄在18-35岁左右。为我们下一步活动做了很好的铺垫。

4、现场吸引了大批顾客，提升了我们微信平台的知名度、信誉度、美誉度。

5、此次活动获得的新微粉，将给我们公司带来很大的无形效益，潜移默化的提升我们商场的美誉度和形象。

三、活动存在的问题及解决方案

1、活动宣传的主题不够吸引人，下次做活动是我们的主题要鲜明吸引人。

2、宣传力度小，此次夜场活动的入场券上没有把我们微信的二维码印制上，以后每次活动的入场券印制我们微信二维码及我们的宣传语；每次活动信息内部员工需转发朋友圈和qq空间，加大我们的宣传力度。

3、奖项设置的少，以后我们活动的奖项多设置，中奖率提高。

四、活动注意事项

1、活动前中奖率的测试，中奖率的测试范围要扩大，不能仅仅局限于后勤，楼层也要小范围测试。

2、活动现场布置，要做2个展架放置在活动桌两侧，这样我们的活动更明显。

3、活动现场登记信息要和电脑信息一一对应。

微信个人工作总结 第8篇

为充分发挥优秀教师的引领作用，促进教师主动发展的内在需求，以培养学科核心素养为目标，进一步引领教师学习英语课程理论，不断锤炼语言素质，立足于英语课程的实施及教师专业素养的发展，为更多教师提供锻炼、学习的*台。一年来工作室主要开展了以下工作：

开展故事课例展示及策略研讨活动

20xx年1月9日上午，在xx小学举办小学英语故事课教学课例展示及策略研讨活动，xx和xx两位老师进行了故事课的课例展示，代瑞叶等六位核心成员分别从教学活动设计、目标达成情况、学生课堂参与度、课堂评价、课堂生成等方面进行了评课。段进娇老师就小学英语故事课的教学策略与大家做了分享，解决了大家故事课教学中存在的困惑，为教师专业成长的培养提供帮助。

交流分享教学经验 互助互学共同提高

一年来，工作室多次举行了教学经验分享，吕梅茹老师分享了语音教学经验，给大家介绍了字母及字母组合发音训练的教学方法，结合单词渗透语音教学，通过顺口溜、小窍门帮助学生掌握发音规则，创设精彩的故事情境让枯燥的语音学习变得趣味盎然。代瑞叶老师进行了“如何提高小学英语教学质量”经验分享，从新课标理念，教师素养，精心备课，教学管理技巧,英语学习好习惯的养成和英语特色活动等方面分享了她从教14年来的教学经验和学生管理方法。暑期工作室全体成员分别从课堂导入、词汇教学、语音教学、语法教学、学生兴趣培养、情境创设、创新作业布置、有效复习、精彩课例等方面进行了交流分享。分享活动，充分发挥了优秀教师的传帮带作用，解决教师教学中遇到的实际问题，为进一步提升我区小学英语教育教学质量发挥积极作用。

“名师论坛”学课标

为了全面把握《英语课程标准》的内容要求，准确理解英语课程标准的基本理念,9月29日下午，工作室全体成员在世纪路小学开展了“《课标》交流会”活动。大家把学习《课标》的心得与自己的教学案例相结合，用课标理论验证自己的教学行为,把自己的教学实践理论化，把外化的理论,内化成了自己的教育行为。最后进行了《英语课程标准》测试活动。通过此活动，工作室成员进一步明确学习英语课程标准的重要性，大家互相学习、取长补短。

绘本教学 绘声绘色

为了学习先进的教育教学方法，研究英语学科教学方向，10月30日下午,工作室在世纪路小学举办了“小学英语绘本教学课例展示及策略探讨”活动，给全区英语教师进行了天津学习的二次培训。宋永星老师展示了一节绘本教学《The Green Family Goes Out》课例。刘丹阳、张晓敏两位老师结合天津学习，给大家再现了天津学习的精彩教学案例，进行了理论联系教学实际的讲解，从多方面给大家进行了绘本教学经验分享!

送课研讨 交流提升

为进一步促进我区小学英语教育教学交流，充分发挥名师的辐射、示范、带动作用，工作室先后到尚璧总校，小西堡总校、姚寨总校、吴唐营小学、南井寨小学、唐屯小学开展了送课研讨活动。送课活动中，王静娜、刘丹阳、李海娟、李伟利、高菊罗、谢小茜等几位老师展示了精彩的故事课例，从故事课教学中培养学生阅读的技巧，提高阅读的兴趣，提升阅读的素养，让孩子们从小爱上英语阅读。课堂上教师们通过图片展示和肢体活动相结合，呈现故事内容;学生佩戴精美头饰，分角色扮演，体验故事中的语言;歌曲热身、绘本拓展、板书设计、情感升华......教学活动设计让课堂更具互动性，帮助学生积极参与教学活动，体验快乐有趣的英语学习。课后的评课研讨中，授课教师从教材的处理，学习目标达成情况以及课堂生成等方面进行教学反思，参与听课的老师也都一一做了详细的点评。

开展故事课示范展示研讨活动

为更好地促进教师专业的发展，提升教师的课堂教学水*，1月3日，在世纪路小学开展了故事课示范展示研讨活动。本次活动以“故事课教学研讨”为主题，进行教学展示。课后，展开交流研讨。通过本次活动，不仅展示了工作室故事课研究的阶段成果，更为每一位教师提供了相互学习、交流、研讨的*台。让工作室的成员在教学理念上进一步得到提升，思想得到碰撞，智慧得到共享。

外出学习提高教师专业素养

为了学习先进的教育教学方法，更新教学理念，提升英语教师教学水*，10月20-21日，工作室成员赴天津市参加了“*教育梦–全国小学名师大课堂教学观摩活动”的培训。活动中，老师们认真听取了由全国研究英语教学的知名专家、全国著名特级教师开展的“自然拼读与绘本阅读教学”为主题的六节展示课和5场专题讲座。通过学习培训，让名师工作室成员学习到先进的教学方法和理念，促进自身专业素养的提高。

工作室成立一年来，在局领导和教研室的指导下开展了丰富的学习、交流、展示、送课等活动，老师们在教学能力和专业素养上都有一定的提升，多名成员参加了区级、市级的基本功竞赛、美文朗诵、英文演讲比赛等并取得优异的成绩。在今后的工作中，工作室所有成员更要坚持不断学习提升，充分发挥示范、辐射作用。

微信个人工作总结 第9篇

1.明确动机

无论是开展新媒体工作或活动策划工作，首要做的是明确动机。我们做这件事的目的是什么？想要达到什么效果？市场反馈如何？但是起初我们常常为了做活动而做活动，活动结束也没有做跟访，导致活动效果难以评估。

2.高效的解决方法明确动机后，寻求最高效的解决方法。

3.组局与破局这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参与一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。假如你想要成为一名优秀的运营，你一定需要——1）爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值，在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型，好比一场活动。2）在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必须落实到细节）使之成立和实现。

4.了解客户需求，寻求双方利益点这与营销的理念是一样的，营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。我们需要先了解客户的需求。

我们考虑建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前，我们设想与一些媒体.供应链.产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优惠价格，再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访，了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前，我们常常在意淫着客户的需求。由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要，我前去拜访了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都表示兴趣很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动，开发商也希望引入科技的元素，提高楼盘的品质.客户的满意度。三方均可获益，这个局就做起来了。

6.客户关系管理CRM，通过传递卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融.小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。7.利用好大平台的资源 初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司（小样青年社区），从出生就自带两个母公司的资源。在智能家居展的活动中，我们利用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。小样青年社区则有全国布局.综合实力强的优势。很多时候，利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。公司平台也为个人带来了一些优质的人脉.其他资源。但也应该清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。

工作交接（略）

对个人发展的影响

1.提高个人综合素质

江湖上流传着这么一句话：大公司学做人，小公司学做事。很庆幸我一毕业就进入了世联行这个大平台里，尤其从事综合管理的工作，让我渐渐褪去学生的稚气，学会待人接物。在深圳小样团队里，明确的分工更让我的工作能力得到大大提升！进入社会一年，个人的综合素质得到了全面提升。这是我快速成长的一年。

2.提升了个人思考与学习的能力“要主动去思考.去学习”，这是深小样团队老大经常对我说的，也是我反复提醒自己的。老大会让我们参与决策，并要求我们制定工作计划，这在一定程度上培养了我们思考的能力。公司给我们的培训有限，从事的是新兴行业，很多经验是靠实战积累总结而成。所以主动去学习是非常重要的。我还应该加强锻炼思维逻辑。

3.培养了团队协作能力在小样团队中，每个同事各司其职.分工明确，团队内的资源也需要整合，这时就体现出团队协作的重要性。经过几次团队合作，我能够很好地听从领导指挥.发挥自己的所长.与同事协调并合作完成任务。

4.提升了社交能力在小样工作中最大的收获就是提升了社交的能力。在活动运营.市场拓展的工作中，整合多方资源.募集参加活动的人员.与客户商谈等都需要进行有效的沟通以达到目的，这便大大锻炼了我与人沟通的社交能力。

后续工作建议

1.继续搭建产品资源库除了产品外，积极寻求市场渠道，使得产品库的产品得以流通变现。

2.搭建小样会员体系建立小样会员体系，增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。

3.帮助对接市场渠道帮助硬件产品对接市场渠道，如Young品平台.采购商.展会活动等，一方面加深小样与产品方的合作，另一方面可成为盈利方式之一。

4.调动小样媒体资源在公众号开设一个类似于产品评测的栏目，小样对已有的产品进行试用.拍摄及撰写体验心得，用以打造口碑.吸聚流量，变现手段：销售产品.接受广告投放。可参考公众号：大人的玩具.硬度idu

5.规范与产品方的合作协议拟定一份普通版本的小样与产品方的合作协议，具体合作事项落定后再重新签订合同。

微信个人工作总结 第10篇

短暂的三年悄然而过，回顾这三年来工作室的学习，我充分感受到这个大家庭带给我的温暖和收获，成员们的好学上进、乐于创新、勇于开拓的精神给予我很大的动力，让我在教育教学实践的岗位上迈着坚实的步伐。

与名师对话，洗涤我们的心灵

虽然名师工作室是以学科名义建立的，然而在这里学员们不仅学到了数学教学的相关知识，更加从名师身上看到了什么是“人格魅力”，什么是“孜孜以求”，什么是“毫无保留”。王校长从来不和我们说大道理，而是用自己的亲身经历启发我们做人做事的道理，成员们深受感动。成员们有什么思想上的疙瘩、心里的不畅快，都会主动和王校长沟通，王校长也会不厌其烦地开导我们、给我们指引方向。在学科上、做人做事方面他毫无保留地指导我们，用实际行动演绎了“不计名利、甘为人梯”，用实际行动教会了我们“为人师者要有大爱，为人师者要志存高远，为人师者要从心做起”。

与成员对话，碰撞我们的智慧

工作室的成员，虽然工作繁忙，但是工作室的活动大家都积极参加。我们喜欢来工作室，这里温馨、团结、充满学术氛围，这里可以让我们暂时忘却工作地辛苦，从“教师”重新回到“学生”的身份，体会学习的快乐。工作室成员各有特色，每一次的活动、每一次探讨都闪现着我们的智慧，每一次的.聚会，都是我们互相问候、交流谈心、畅所欲言、相互学习的机会。在这里，我们不避讳自己工作中遇到的问题和烦恼，因为同伴们一起讨论一起帮助，可以消除困惑，给予支持和鼓励；在这里，我们一起学习，一起研究，交流感想，共同提高；在这里，我们经常争论，各抒己见，却又仔细聆听他人的想法，博采众长。

与书本对话，沉淀我们的思想

我全身心地投入自己的教育教学工作。我想：既然选择了教师这个职业，我就要立志献身于她，甘愿为她倾注我所有的爱。我给自己定下了一个原则：没有“一桶水”，决不给学生“一碗水”。为使自己迅速成长为能胜任教学的内行，开始了目标明确、甘苦自知的求索航程，用不懈的努力来充实自己。*时一有空闲的时间，便捧起心爱的书籍津津有味地读着，在不断地收获着，在不断地丰富着。三年来我看完了多本理论书籍，归类整理了有关数学教学方面的理论知识，如数学概念的教学、计算题的、教学、复习课的教学、如何进行听课等等，同时形成了自己这方面的教学论文并有多篇文章发表于各类省级杂志上。《如何在数学教学中进行有效追问》发表于《中小学数学》；《追求理想的课堂提问》发表于《辽宁教育》；《打磨适合学生的评价语言》发表于《基础教育研究》；《引领教师学会有效听课》发表于《教学与管理》；《行之有效地校本教研方式》发表于《校本教研》；《如何提高教导主任的执行力》发表于《师资建设》等等。

与自己对话，思考自己的未来

教育成败的关键，是能否将先进的教育理念转化为有效的教学具体行为。因此，王校长要求工作室的成员从新的高度来驾驭，形成独具特色的课堂教学风格。每个成员分阶段轮流上观摩课，并相互观摩，真正提高教育教学质量。

通过工作室所有成员公开课的展示，课后工作室成员的集体研讨，课堂教学设计的水*和驾驭课堂教学的能力，在原有基础上，都有了较大幅度的提高，课堂成为工作室成员展示教学才能、彰显教学魅力的场所。在工作室教学研讨活动中我上了一节公开课《确定位置》，受到工作室成员及王校长的一致好评。每一次的公开课交流都让我收益颇丰：不妨从研读课堂教学开始，在原有的设计上创出点新意来，不必期求“改朝换代”，因为即使传统也不意味落后，新颖也不一定成功。不妨从注重培养学生的各方面的能力开始，课堂中学生是学习的主人，他们自己能学会的尽量让他们自己去学会，他们自己能操作的尽量让他们自己去操作。当他们学习过程中遇到困难，才把教师的主导作用发挥得淋漓尽致。

教师不能只做一个“教书匠”，还要做一个科研型的教师。自己主持了省级青年立项课题《信息技术环境下学生学习方式有效性的研究》的研究，现即将结题。作为一个人只有不断地学习，才能充实、丰富生活；而作为一个教师，更应不断吸收，把所学的知识内化为教学的资源。在教育教学这块乐土上，我大胆探索，勇于创新，逐渐丰富自己的知识功底，提高自己的教育教学水*和科研能力。通过长期的实践，逐渐形成了自己独特的教学风格。

微信个人工作总结 第11篇

一、工作状态积极而稳妥

更加注重发扬团队精神：部门的良性发展不是某个人的行为，而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。上一年来，我保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体，更通过参与到频道整体建设中，为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。

1、保质保量地完成日常稿件发布工作，同时针对IT热点综编和原创部分新闻稿件。

2、维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容，同时更换新闻中心两侧栏目内容。

3、认真完成早班和周末值班。除积累了一些工作经验外，也对生活和汽车行业有了更深入的了解，在其他主管的帮助下，学习到了运营部门其他几个频道的知识。

微信个人工作总结 第12篇

站在世纪边缘，透视过去一年，工作的风风雨时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑。似乎年初的记忆依然就在心头展现！自跨世纪的丧敲响的那一瞬起，我就已深深地感觉到新一年的工作重担已向我无情地压来，企业的不断扩建与化验室规模不变的已无形中为化验人员上紧了一根弦！本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了！为能保质保量地完成工作任务，我只能在过去的基础上对化验的相关知识进行重学习，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯通，便化验专业水准提到了一个新的起跑线。

有了新起点，下一步就是怎样在实践具体发辉作用，在岗位人员严重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨，唯一的解决办法只有两个，一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，一是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。在此基础上，我顾不上去管夜黑楼高，也没时间去看月暗天阴，风狂雨急，不顾一切，只管一人自前行，取样化验，日夜不停。虽不见工作有什么硕果呈现眼前，却只觉汗水一次次湿透衣服，眼角的皱纹多了一层又一层，手上的皮肤退了一次又一次，辛酸的眼泪咽下一回又一回！

曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自已仍在工作中，也许象我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章！经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无轻松中走出这一年，当****年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！

微信个人工作总结 第13篇

数学名师工作室20xx年个人研修工作总结时间飞逝，在繁忙和有序中一学年悄然而过，加入xx名师工作室也已经快两年了。回顾在名师工作室的学习，我感受到这个集体给我带来的欢乐与收获，也让我在这个团队中成长。也许这一年我并没有夸耀的荣誉，值得炫耀的成绩。但在xx老师的悉心指导下和全体成员的好学上进的精神给予我很大的动力，让我在教育教学的实践岗位迈着坚实的步伐。成长是一个过程、一份快乐。一年来我收获了很多，同时也看到了自身的不足。现将一学年的工作总结如下：

1、加入名师工作室，促进自身素质的提高。

在明确工作室工作任务与努力方向后，我能够让自己投入更多的时间进行广泛的读书和学习，阅读更多的专业教学书籍，从中获取最先进的教学理念和最前沿的信息。通过多次的理论学习，我明白了以科研促教研的重要性，更新了教学理念，提高了教学素养，同时也提升了自己的教学水*。

2、以课例为载体，开展教研，增加了交流与学习的机会。

除了定时的理论学习外，我们还开展了多种形式的教学研讨活动：听工作室各位老师的课，尝试新课程背景下教学模式的探索。

名师工作室的开展，为我们搭建了一个交流、学习的*台。通过彼此的听课、每月两次的线上QQ群研讨和交流，加强了彼此之间的沟通，通过这种沟通，大家相互启发，相互促进，共同进步。

3、用先进的教育理论来充实自己、指导自己的教育、教学工作。

随着新一轮课程改革的全面推进，要求教师不但具备丰富的专业知识，还要求教师具备很高的专业能力和专业品质。专业知识只是关于“教什么”和“怎么教”的问题；专业能力是教师为学生提供高质量的专业服务能力，这种能力依赖于教师的专业知识基础，更依赖于教师积累的教学经验。专业品质是教师专业化发展的原动力．表现为教师对教育教学、对学生的基本态度。在教师的众多专业品质中，最重要的是勤于实践和反思的品质。因此“理论—实践—反思”是作为教师专业化发展的必要手段，我将更积极投入教育理论学习，大胆地在教育中进行实践，勤于反思与总结。

4、努力方向：

一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下的努力目标：

（1）在提高课堂实效性上下功夫，使学生在每一堂课中有更大的收获。

（2）及时总结，加强反思的能力，将自己*时积累的经验、有价值的思考，及时记录下来，以便更快的提升自己的水*。

（3）继续增强自身素质的提高，增强业务能力，为以后的教育工作奠定更好的基础。

我将把这里作为起点，继续努力学习，不断探索，不断提高自身的科学素养和教育教学水*！

微信个人工作总结 第14篇

时间过得好快，转眼之间加入“小学英语xx名师工作室”已经大一年了，回顾在名师工作室的学习与工作，我最大的感受是学习并且快乐着。我很庆幸自己是一名教师，我更加庆幸的是我能遇到师工作室这个集体给我带来了强大的科研动力，更给我指明了科研从教的方向。工作室主持人xx老师认真的工作要求，严谨的科研态度及工作室成员们的勤奋向上、勇于探究的精神给予我以很大的鼓舞，使我在教育教学的工作中踏实工作，心怀满腔热情努力探索。一年多来，收获颇多，感想颇多，同时也看到了自身的不足之处，现将一年多的工作总结一下：

一、听课观摩，增长智慧

有幸能成为名师工作室的成员，我深知这既是光荣，更是责任。同时我与名师的距离还很遥远，为了让自己更好更快的发展，唯一的途径就是努力学习。工作室也给我们创造了很多得学习机会。让我略了课堂教学无穷的艺术魅力。

二、倾听专家讲座，开阔视野

面对着新课程改革，总是有努力尝试努力实验的愿望，但真正要去做的时候却总觉得心有余而力不足。教师对新的教育模式也不陌生，也曾经实验的做过，可是最后的结果是很惨淡的。究其原因是自身的能力不过关，对学生的估价也没有做到恰如其分，最后以失败告终。值得庆幸的是我能成为名师工作室的一员，在工作室的活动中接触到了很多专家学者，聆听他们的讲座，大大地开阔了我的视野。

三、结合理论，优化课堂

课堂教学是使学生掌握知识，形成技能，发展智力的重要手段。通过这段日子的学习，掌握了很多新课程的理论，我尝试着将这些先进的理念应用到课堂中去，特别是设置问题方面做了深入的研究在设置的时候我遵从了以下四个原则：

1、设计的问题要给学生留有探索的空间，能激发学生积极思维，并符合学生的认知水*和就近发展区。

2、设计问题要有针对性，要依据每节课的教学目标、重难点，以及学生原有的认知结构设计问题。

3、要设计追问。设问是要启发学生观察，引导学生产生认知冲突，从中寻找解决问题的思路。

4、要设计一些反思性问题促进学生反思。经过这一段的努力，我自觉得课堂教学有了一定的进步。在以后的日子里我会不断改进课堂教学模式，充分发挥学生自主学习能力，积极培养学生创新意识。尽快形成自己的教学风格。

四、存在的不足和今后努力的方向

1.理论还是很匮乏，对教育学理论的掌握还是处于表面阶段。*日里没有养成做笔记的号习惯，思想上不够重视，以后还应该澄清思想，多多学习。

2.教学与科研方面缺少成果。还没有真正去探究课堂模式的定位，教学设计不精细。工作中懒散，拖拉。争取在以后的工作和学习中，更加努力钻研教课改，多撰写学术论文并争取能发表，进行子课题的研究要落到实处。

3.教学后没有做好教学反思工作。以后坚持做好教学反思，认真查找自己教学中的缺点和不足，争取有个进步。

总之，在今后的工作和学习中要严格要求自己，坚持多反思、多读书、多学习、多请教、多钻研，做一名专业化的研究型的教师。

微信个人工作总结 第15篇

加入xx语文名师工作室以来，已有三年了。回眸工作室的历程，我充实着、实践着、思考着。

一、理论积淀，提升素养

我有计划地认真学习新的教育理念，提高自身素质。认真学习语文新课标，充实自己，并努力做到与教学实践相结合。在我们的博客中，内容有教学案例、学习体会、读书心得、论文等等，可谓百花齐放。这些都是我的学习成果，是我“学习——实践——反思——再学习”的过程。名师工作室，为我的专业成长提供了很好的实践机会，并为我搭建了展示自我、体现自身价值的舞台。通过学习我深深体会到“学然后知不足”，通过反思，我发现想要成为一名专业化的研究型教师还有很多路要走。

二、乐于求索，积极科研

加入了名师工作室后，我积极参加各项实践交流活动，获得了很多与同行合作的机会，进行了很多理论上的探讨，积极探索了新的教学路子，不断完善自我，促进个人专业知识的提升。*时认真阅读有关资料，钻研新教材，研究教法，体会新课程的性质、价值、理念，总结经验，逐步形成了自己的教学风格。

三、课堂教学，追求本真

课堂教学是教师成长的主要载体，是提高教师专业水*的有效途径。在这跟岗期间，我认真研读关于课堂教学的专著，努力打造简单而实在的高效课堂。积极探索在语文课堂中如何把二者结合起来的路径，力争开创出一种崭新的课堂教学方法。

认真参与每一次工作室活动，收获颇丰；一次次的活动记载了我的成长的足迹，成员们的共同参与，都感受到了工作室浓郁的研讨氛围。

回首三年来走过的道路，我深感充实与快乐，内心充满感激。在今后的工作中，我将继续扎实地学习，反思、践行，沿着“学无止境、教无止境”的方向前行，实现工作室共同的愿望：展示语文工作室的风采，树立起勇于创新、勤于实践的一面旗帜，发扬一种热爱教育、热爱学生、执著追求的精神！

微信个人工作总结 第16篇

xx区小学体育工作室成立了，我有幸作为第一批学员进入了工作室。有一点的兴奋，又有一点的迷茫。兴奋的是有机会和名师一起学习；迷茫的是不知道进入工作室要做些什么，是以怎样的形式进行学习。

依稀记得工作室挂牌的时候，我们的主持人邹德志老师对我们讲了许多肺腑之言，教科培吴江老师也为我们讲了工作室成立的意义，让我们抓住这难得的学习机会。我当时听得是热血沸腾，心想一定要借助这个机会多学习，提升自己。

工作室刚成立不久邹志老师变提出了“学习尝试找方法，练习实践达目标，巩固训练再提高，提高能力求创新。”的教学模式。每次的教研活动，我都能够有所收获，在体会细节中逐步提高，感谢工作室给我们提供了一个这么好的*台，真心的祝愿工作室的每位学员都能够在工作岗位中体现自己的价值。

在学习中成长，提升自身素质

两年来，在工作室的学习中，我深深体会到教研是提升自己专业的最好机会，我积极主动的参加学校和区级组织的各类教研活动，认真学习，深刻体会，密切注意追踪本学科的科研信息。积极参与科组课题研究，在比赛和研讨中不断提升自己的能力，提高教学水*。2月论文《关于我国小学体育课程改革的问题与对策研究》发表于《珠海教育》；11月参加香洲区体育教师专业技能比赛获得二等奖；1月参加珠海市体育教师技能比赛获得三等奖；6月，参加香洲区体育教师技能比赛获得一等奖；积极承担各项数据上报，并于今年承担市重点课题学校子课题“多元评价对荣泰小学学生花样跳长绳技能影响的实验研究”。

在实践中提升，在学习中互助

作为工作室的核心成员，我在工作室中汲取到了营养，并能够在学校的实际教学中得到运用，作为青年教师刘xx的指导教师，从备课、上课、辅导学生等着手，主动与她交流分享经验，经过努力，刘老师在区青年教师赛课中获得三等奖、珠海市教师基本功比赛团体三等奖。

一分耕耘一分收获，相信在工作室两年的学习一定会对我以后的工作和学习起到极大的推动作用，在此也希望工作室的"每位成员都能够在以后的教学工作中发挥更多的光和热，为我们孩子的健康成长贡献更大的力量。

体育名师工作室成员工作总结3篇（扩展2）

——名师工作室成员个人总结3篇

微信个人工作总结 第17篇

自我进入某物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的20xx做个总结，希望可以在某某年里有更大的进步。

一、初进

因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

二、转正之后

在成为某的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。

工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。

把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。最后，定期或不定期内外部培训。

未来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处诗司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

微信个人工作总结 第18篇

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一）做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质

1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方，言行举止得体。

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二）处理顾客投诉与抱怨

1、建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等。并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三）处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2、态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5、层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6、办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四）平息顾客的不满

1、认真听取顾客的每一句话。

2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。

3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。

4、提出有效的解决办法。

5、询问顾客的意见。

6、跟踪服务。

7、换位思考，站在客户的立场上看问题。

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

微信个人工作总结 第19篇

自20xx年11月，芜湖市鸠江区秦建文体育名师工作室正式成立后，我能成为了这一工作室的一名成员，有些紧张同时又深感荣幸，使我觉得进入这个工作室将会有更多的机会使我成长、进步。一年来，在秦建文组长的带领下，我与工作室的伙伴们逐步成长。时间匆匆流逝，转眼间，进入这个温馨、积极向上的名师工作室团队已经一年了，一年的工作、学习和实践虽然让人紧张、繁忙。但是我感觉收获多多，感慨多多。

一、积极学习

在这一年中，我按照工作室计划的具体要求认真地学习教育理论，在理性认识中丰富自我。深入钻研教材，课程标准，研究教法，体会新课程的性质、价值、理念，提高自己的业务能力。

1、理论积淀，提升素养。心中有课标，是一个老师上好课的前提。本学期，我仔细研读了语文心课程标准，做了详细笔记。对其他所有学科的课程标准，通过各种途径超找相关资料进行了仔细阅读、记忆，心中对教育教学工作的目标很明确，方向也很清楚，为工作的落实打好了基础。

2、经常观看各个学科优秀课堂教学视频，了解总结优秀课堂的方法特点，把理论与实践进行结合研究。

3、阅读优秀的教育教学文章，从中获得启发与提升。

二、努力实践

1、积极开展课堂教学的有效性研究，完成了与课堂教学相关的论文。勇于承担指导学校学员和学校对外公开课。

2、积极参加名师工作室以及学校的各项相关活动、培训，在活动中本人力求做到以提高自身素质为准绳，以提升新课程教学理念为基准。在培训活动中自身能力得到了锻炼和提高，自身素质得到了不断更新。

3、积极参加听课、评课等活动，向其他教师学习，在研讨活动中能就课堂教学、教材教法及教学实际问题进行切磋交流。从而促使自己在实践中不断感悟，在感悟中不断提升。

三．不断反思

不断的探索和研究中，我认识到下面两点是我们所有教师都应要努力追求的：

1、当好教学活动的组织者

在学习和研究中，我认为教师要充分信任学生，相信学生有完全学习的能力。要把探究的机会交给学生，让学生充分展示自己学习的过程。新课程实施的灵活性大，教师难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。原因是教学过程中，教师面对学生精彩纷呈的学习活动，还不习惯参与学生的学习过程，观察和探究学生的学习方式，及时了解他们的认知情况，学生的需要没有真正地被关注，老师的指导没落到实处，甚至是走形式。所以，做好教学活动的组织者是很有必要的。

2、做好一个成功的“引路人”

一堂新课开始，我们可通过导入的设计、学习氛围的创设、教材所蕴含的兴趣因素、课堂内外的各种资源来唤起学生对新知识的兴趣，让学生产生学习的意愿和动力。然后，教给学生探索、发现的方法，让学生会探索、会发现。教师除了必须把学生自学作为课堂教学的重要步骤外，还需精心设计每一次自学的目标、内容，同时加强自学方法的指导，有时的作文指导课，似乎是在纸上谈兵的时间过多，学生真正动手的时间较少，怎样解决这一问题呢，我也在不断思考。所以，我们要做一个学生在学习路上的引路人。

四、努力方向

一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力的目标：

1、在提高课堂实效性上下功夫，使学生在每一堂课中有更大的收获。

2、及时总结，加强反思的能力，将自己*时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来，以便更快地提升自己的水*。

一学年度的工作结束了，虽然取得了一些进步，但距离工作室的要求还差得远，还有许多方面需要继续努力、继续改进、继续提高，但我相信在秦建文组长的带领下，在名师工作室各位同仁的大力协作下，我们一定会使鸠江区体育教科研水*得到提高和进步的！

微信个人工作总结 第20篇

在学校领导和上级部门的支持和领导下，坚持德、智、体全面发展的正确方向，明确全民健身计划，在搞好学校体育工作的同时，紧紧围绕教育的实施，全神贯注抓好课堂教学，业余训练，使我校体育工作得到长足的发展，丰富了校园生活，增强了师生的身体素质，健全了学校体育教学制度。为了能进一步总结经验，以谋求更大的进步，现在我将本学期的工作情况总结如下：

一、努力学习理论知识，紧跟时代步伐

在飞速发展的当今社会，注重学习是使自己不被社会所淘汰的最有效的手段。积极参加业务学习。有时候，我能积极利用课余时间，认真学习教育类刊物，从刊物中汲取营养，领略教育改革的趋势和方向，学习他人的成功经验，移植到自己的教学中去，促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念，达到事半功倍的效果。

二、教学工作

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

⑴课前准备：备好课。

①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的"结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。⑵课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生的兴趣，课堂上讲练结合。

三、课间体育工作

加强两操大课间管理，特别是广播操的教学。第一，加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。第二，体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此，要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。第三，讲解要少而精。我在课间体育舞蹈教学时的讲解，主要是结合我的示范动作，让学生加深对动作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、准确。第五，纠正错误动作要及时。另外，在课间操教学过程中还得到了各位班主任的大力支持。所以，使做操质量，在很短的时间内有了很大的提高。

四、训练工作

我带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。在作学生和家长的工作中，班主任老师也为我作了不少工作，支持了我的训练工作。因此，我争取在以后的比赛中取得比今年更好的成绩。

在以后的工作中我要注重个人的业务学习和提高，紧紧抓住课程改革这一契机，通过培训学习、观摩探讨，撰写心得体会、反思，积累、学习教学经验，多向其他教师请教，多和学生进行交流，在实践中应用等方式，加深对课程的理解和领会，完善自己的教学工作，努力形成自己的教学风格，形成学习形的教学工作习惯。

体育名师工作室成员工作总结3篇扩展阅读

体育名师工作室成员工作总结3篇（扩展1）

——名师工作室成员个人工作总结3篇

微信个人工作总结 第21篇

20xx年的尾声已悄然临近，回顾这下半年我系文艺部的工作，可谓是紧张而又忙碌。在这半年中，有疲惫有辛酸，但的收获还是莫过于这半年内文艺部的成长。文艺部先后组织参与并发挥积极作用。主要有两个大的工作：模拟联合国大赛，校园风采大赛。

一、活动回顾

1、模拟联合国大赛。此活动为我系的立项活动，并在全校范围内得到了大力支持，文艺部与学生会各部门相互配合，申请场地，场地布置等一系列前期准备工作，使本次活动的顺利举办发挥了积极的作用。

2、校园风采月。校园风采月的举办可谓是下半年全校比较有轰动效应的一个“盛世活动”，我文艺部与七系八系一同参与校总会的项目竞标并获得了成功，承办举行了“校园风采月中英双语绿之诵读”，此项活动一经举办便获得了全校同学的积极参与，从报名到正式比赛开始，先后有60名同学参与，获得了全校同学的积极评价。

二、活动经验

1、不仅依靠自己，更要寻求多方努力。一个大型活动项目的举办单依靠自己的力量来成功的完成是困难并且单调的，多方的努力能够使活动更加流光溢彩大放光芒。风采月的举办就是一个成功的例子，我们系不仅靠自身的力量赢得了比赛的承办，更靠着其他院系的一同努力来使校园风采月变成了空前的盛世活动。

2、通力合作，共创未来。模拟联合国的成功举办和风采月的承办更充分的说明了这一点，文艺部和其他部门心无芥蒂全力配合才使两个大型活动取得了圆满成功。

三、活动心得

招新人员的选择。文艺部招收新成员时考虑了众多因素以求吸纳办事效率的部员，有很多经验，特别是如下一点：平衡考虑参与社团活动的人员，过多者不吸纳，最多社团不要超过一个，原因如下：

1、有社团工作经验的人在人脉上和活动经验上有着优势，便于日后工作的自觉性和预见性，提高了工作的效率，也为我系在日后工作上与其他组织建立良好的工作关系。

2、社团活动过多者不吸纳，此部分人员不能固定在一处，导致在系内承办活动时精力分散，大大降低了工作的效率和成果。

20xx年我们得到了经验不足也取得了成功，文艺部全体期待在20xx年与各部们通力合作取得更加辉煌的业绩。

微信个人工作总结 第22篇

一、岗位工作完成情况、业务总结

1、审核各项目部上报的施工组织设计、施工方案、创优计划、冬季施工方案等各项方案措施，并对新开工工程及重点分部分项工程进行技术交底工作。

2、做好日常的工程质量巡检工作，及时汇编、报送检查报告并监督、检查整改实施情况。

3、协助组织月度检查工作，对各分公司、项目部在检查过程中发现的问题提出整改，并对其整改情况做好跟踪检查工作。

4、参与直属项目部工程基槽验收、基础验收、主体验收、样板验收、绝缘电阻测试、通球试验、空气检测、蓄水试验、避雷测试、外窗淋水试验、竣工验收等重点及有影响工程关键部位的隐蔽验收共计70余次，并及时搜集与工程相关的资料。

5、协助并组织完成本年度技术员理论考核和技术员实际操作考核相关工作。

6、协助并组织公司全体技术、安全人员定时召开一级、二级技术例会。

7、积极参加天泰学院培训课程，并在天泰学院授课两次，授课课程分别为《如何预防工程质量通病》、《钢筋保护层控制措施》。

8、参加外部培训4次，分别为市建管局组织的“QC成果编制培训课程”，市建委节能办组织的“建筑工程节能一体化培训课程”，省建管局组织的“省优质结构杯研讨会”，中建协组织的“新规范、新标准宣贯培训班”。

9、协助并组织完成在中心商务区安置社区工程及岚山锦绣花园中学项目部召开的公司内部安全、质量观摩会活动。

10、积极配合市建委组织开展的各项活动，如：质量、安全大检查、知识竞赛活动、质量活动月、质量回访日等。

11、编制完成工程创优实施标准土建部分（特别针对喜来点场项目）。

12、应集团技术中心要求，对已完工工程技术缺少资料的，借阅并复印，提供复印件一份至集团档案室。

13、协助完成申报全国优秀项目部经理、及省“十佳百优”项目经理工作。

14、协助完成中经科环有限公司对我公司三体系认证复核工作。

15、配合业主及物业公司，协调维修人员，迅速有效的做好工程维修，共计20余次，并做好用户回访工作。

16、做好领导交办的其他工作。

二、突出业绩、成果贡献

1、协助完成省级、市级QC成果发布会，我公司共获得省级QC奖项2篇，市级QC最佳发布奖1篇、一等奖3篇、二等奖7篇、三等奖1篇；

2、协助完成各工程创优申报及复查工作

3、编制完成《工期管理办法》，并监督、管理各分公司及项目部工程进度情况；

三、存在的问题和不足：

1、专业知识有待更进一步加强，知识结构有待完善，分析处理问题的能力有待加强。

2、思想还不够开放，工作中时常按部就班，思想缺乏前瞻性、创造性，有时需要领导耳提面命。

四、与自身业务相关的意见建议：

1、围绕分工、评价、协调工作等提出意见建议；

2、对部门领导指导、培训等方面的意见建议；

五、明年工作打算：

1、对具备创优申报条件的工程项目的申报及复查工作（市级优良工程、港城杯、省优质结构杯、省级工法、山东省技术创新奖、山东省新技术应用示范工程、山东省住宅工程无质量通病治理示范工程、泰山杯、国优工程等）。

2、20xx年度省、市级QC成果申报及发布相关事宜。

3、协助并组织落实20xx年度日照市职业技能大赛组织协调工作。

4、协助落实公司20xx年度ISO三体系认证工作。

5、参与工程基础、主体、竣工等重点及有影响工程关键部位的隐蔽验收，及时搜集与工程相关的资料。

6、继续对公司在建工程项目进行技术支持，狠抓土建施工管理，熟悉重点项目施工图纸，参与图纸会审，提出合理化建议。

7、严格审核各项目施工组织设计、施工方案等各专项方案。

8、协助组织月度检查工作，对各项目检查过程中发现的问题提出整改，并对其做好跟踪检查工作。

9、监督管理各分公司、项目部工程工期进度情况，使各项目工程进度情况始终处于受控状态。

微信个人工作总结 第23篇

时光飞逝，一年的工作即将结束！加入“郑淑杰名师工作室”已经有一年的时间了，回顾自己在工作室学习和工作的点点滴滴，真是让人难以忘怀！虽然感觉到很忙碌、艰辛，但更多的是体会到了自己成长的欣喜、体会到了收获的快乐。现对自己的学习与工作回顾总结如下：

一、加强学习提高专业水*

能够成为“郑淑杰名师工作室”的一员是一件幸福的事，有压力也更有动力。成为名师工作室成员后，我认真分析自己的优势和面临的`问题，并根据工作室的目标制定研修计划，明确了自己发展方向。为了能在名师工作室中尽快成长，我在*时注重学习，不断充实自己，积极参加各类教研活动，珍惜每一次教师培训。*时坚持阅读相关的教育理论书籍，认真阅读了《跨越断层走出误区》，《小学数学教师》等，为自己的教学提供理论指导。

二、做好常规教学积极参加教研活动

在日常的教学中，结合工作室关于小学数学计算能力培养的研究方向，我认真钻研教材，潜心研究教法，分析教材的重点、难点，认真备好每一堂课，上好每一堂课。在课堂上，我能运用先进的教学理念开展教学，重视调动每位学生的学习积极性，体现学生的主体地位。把教学改革的新理念真正落实在课堂里。在课后，及时进行反思。

在教学开放周中讲了一节《直线射线线段》的数学课，在学校组织的组内教研中讲了一节《神奇的莫比乌斯带》。在课堂上运用情境导入，小组合作学习等方式进行教学。通过一次次公开课我更加认识到上一节好课的不易，离不开自己的努力更离不开名师的指导。我会更好的取长补短，让自己的数学课堂更加高效。

三、对工作的反思

回顾本年名师工作室的工作，我觉得进步不小，但是也存在着不足。例如，在科研一头，自己努力的程度还远远不够，离工作室的要求还有一定的距离；文章撰写，是我的弱项，今后我要将提高文章撰写能力放在首要位置，要学会对自己的文章进行剖析和修改，促进撰写能力的提高，争取文章在教育刊物上发表，以更好的成绩证明自己的能力。

在今后的工作中，我将会继续发扬自己的优势，努力改正自己的不足，以更高的标准来严格要求自己，力争使自己在教学、科研上，都取得更大的进步，无愧于名师工作室成员的称号。

微信个人工作总结 第24篇

本人自进入罗校长工作室以来，感觉自己一直是在快乐中成长，不知不觉一学期就结束了，回想在名师工作室的这段日子我感触颇多，下面将从以下几方面做以总结：

一、找准方向，反思自我

有句话说的好：找到努力的方向比努力更重要。自我与罗校长工作室的几位名师相处至今，罗校长的和蔼谦逊、幽默风趣、厚重大气令我深深钦佩，特别是他那出口成章，句句蕴含哲理的话语总是给人很深的思考，他说：“人活一辈子，虚度是一天，忙碌也是一天，与其虚度不如忙碌，忙碌能使人收获多彩的人生！如果今天怕苦怕累，明天会更苦更累！”，他还说：“作为教师，我们要做一个有思想的人，一个勤学的人，一个不断创新的人”。诸如此类的话语无时无刻不影响着我，使我更加明白了自己将要为之奋斗的方向。

工作室的张老师，他那一切以工作为主的敬业精神令我深深感动，他那独特的教学技法令我深深钦佩，他那与人真诚谦逊的品质深深的感染着我。还有陈老师的内蕴和才学也给我将来的努力奋斗指明了方向。与他们相处的这段时间我终于明白了他们之所以能够成为名师，那是因为他们有明确的奋斗方向，并且能够坚持不懈的为之努力，在努力的过程中能不断的自我反思，在反思中不断地进步……我很庆幸自己能够加入到这个团队，我相信在他们的熏陶和感染下我会尽快成长起来的！

二、学会沉淀，改变自我

三、学以致用，实现自我

“学了不会用等于白学”我经常对学生这样说。所以我坚持把在名师工作室所学到的东西用于教学中。

1、教改科研

本学期，我把在工作室中获得的教学理论用于我的课题和教学中，并积极进行探索，不断地分析、讨论，总结出一套适合我们自己学校学生特点的实用有效的教学方法，让孩子们喜欢学语文，乐于学语文。

2、帮代工作

我虽是校级骨干教师，但我深知“独木不成林”的道理。我不仅严格要求自己、大胆实践，在*常的探讨中，我也从不吝惜自己的点滴经验，充分发表自己的意见和建议。在教学中，积极和组内老师集体备课，谈自己所获得的一些教学理念，对课堂教学的看法等。这样做使我收获都很大，提高很快。我相信只要我不断的将学到的教学理论、技法运用实践，自己也能走出一条属于自己的育人之路，从而很好的实现自我价值。

总之，名师工作室不仅为我们提供了提高自身素质的空间，也成为我们互相学习，互相促进的大家园。在这个大家庭里，我们找到了自己前进的方向，在这个大家庭里，我们体会到了互助共进的热情，在这个大家庭里，我们更领略了名师的"风采。在教学改革的今天，社会对教师素质的要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，弥补不足，开拓进取，成为一名合格的工作室成员。

微信个人工作总结 第25篇

从事微信客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题。在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，共同完成板报的设计到制作。在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖。在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我盲作中的"点点滴滴。更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

制定如下计划：

1、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。

2、增强主动服务意识，保持良好心态。

3、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

微信个人工作总结 第26篇

张家界微门户运营项目 2015年8月第4周工作汇报

（8月24日-9月1日）

一、 本周工作内容汇报 重点专题：粉丝发展情况

重点专题：推送制作内容

活动宣传类图文，共12篇，总计阅读量6996，平均583人/篇 生活娱乐类图文，共5篇，总计阅读量2328，平均465人/篇 业务推广类图文，共5篇，总计阅读量1044，平均209人/篇

重点专题：营销活动发展效果分析

活动1 ：

活动名称：关注有礼

活动时间：8月3日-8月9日

活动内容：关注“张家界微门户”平台并绑定手机号码，即可获得100M省内流量；

参与活动绑定量：178人

活动2：红旗接力 100000000M流量免费送 活动时间：8月1日-9月3日

活动内容：用户插上一面红旗，并转发获得朋友助力一次，就能参与活动领流量 图文效果：阅读量213 活动3：

活动时间：8月19日-8月23日

活动名称：有爱大胆说，移动送你约会礼（七夕活动）

微信个人工作总结 第27篇

时间飞逝，加入xx名师工作室已经有三个年头了。回顾在名师工作室的学习，我感受到这个集体给我带来的欢乐与收获，也让我在这个团队中成长。本学年我收获颇多，这得益于工作室成员好学上进、乐于创新、勇于开拓的精神给予我很大的动力，让我在教育教学实践的岗位迈着坚实的步伐。成长是一个过程，是一份快乐。一学年来我收获了很多，同时也看到了自身的不足，现总结如下。

一、在思想上，以身作则，积极上进。

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，我认真学习了上级的各种文件精神和自己喜欢的教育书籍，并时时思考如何教育好我的孩子，要当好老师，教师必须以身作则，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染幼儿，努力使幼儿、家长能接受并喜欢。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性强，乐于接受工作室布置的各项工作。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水*、业务能力都得到较快的提高。

二、积极参加工作室活动，不断提升。

这一年来，我积极参加了工作室的各项活动。通过参加丰富多彩的活动，使我不断提升。在与同行们的交流中，我受到了启发。一个个原来模糊的授课环节，一个个苦思冥想的教学设计，在这里得到了解决。在观看精彩的讲座、参加活动中，被他们高超的教学艺术所折服，同时也找到了自身的不足。无论是同行还是专家，他们独到的`绝活，高深而又实用的理论知识，都让自己找到了学习的目标，学习的方向。特别是原来只有感性认识，通过学习，也找到了及时总结，慢慢提升的途径。这为自己以后做一名专家型教师打下了较好的基础。

三、学以致用，致力科研。

学习之后我并不是把这些知识束之高阁，而是经常把它们运用于我的工作实践中。以自己的教学活动为反思学习对象，从自己最困惑、最迫切需要解决的问题入手，不断地在学习中实践，在实践中反思，在反思中改进。并以幼儿园的课题研究促进自身的专业发展，承担了幼儿园的课题研究，促使我主动汲取理论知识，不断探索，培养了教科研能力，提升了专业素养，更为解决教学中的实际问题明确了思路，提供了方法，切实改进课堂教学行为。实践中我积极撰写教学设计、教学随笔、教后反思、教育科研论文等。

四、发挥辐射作用，与年轻教师共同探讨、不断改进

一年多的学习，留给我很深的思考，并将这份感悟化成文字，与教师做了分享交流，起了较好的辐射作用！并自动结对徒弟，在*时的教育教学活动中，我尽我的最大努力去帮助她们，听课后及时的提出有参考价值的建议，在撰写论文，教学设计等等，只要有所需，我都毫不保留的把所知告诉她们，也让她们给我提一些宝贵意见，这样我们共同进步，共同提高。不但在教学上帮助她们，在生活上、教学思想上我们也不断的交流。一年来的努力，魏千千老师参加省级可见评比获得省级一等奖，信息技术水*有了较大提高。同时我还积极聆听其他年轻教师的课，认真探讨，思索，在不断的学习与追求中自己也取得了进步！

这一年来，在xx名师的指导下，我也取得了不少成绩，在20xx年12月份，我执教的《快乐的小鸭》在东营市学前教育优质课评选活动中荣获市级一等奖；20xx年4月，在东营市学前教育联动教研活动中执教公开课《好玩的布条》；5月，执教的《小鸭向前冲》获区级“一师一优课”一等奖；6月，制作课件《有序的排序》获区级一等奖；5月，参与课题《多途径试试安全教育的实践研究》顺利结题；9月，撰写《幼儿园户外游戏探索研究》在《课程教育研究》第xx期发表。培养的青年教师魏千千老师制作课件获省级一等奖。

总之，名师工作室的学习为我提高教育与教学水*提供了一个非常好的*台，取得了较好的学习效果。因此我要利用好这一*台，在今后的学习中要更加努力，向导师学习，向工作室的成员学习，充分利用好这一资源不断提高自己的业务水*。

微信个人工作总结 第28篇

都说时光如梭，不知不觉中，加入“名师工作室”快要一年了。回顾这一年在名师工作室的学习，我只觉受益匪浅。这个*台不仅帮助我开阔了视野、提升了自身的素质，而且还使我更深刻的"认识到自身的不足。现将一年的工作总结如下：

一、思想积极上进，力求提高

在思想上，我积极参加政治学习和各种学习培训，认真学习先进的教育教学理论，不断提高自己的教育教学理论水*和综合素质。为了跟上时代的步伐，响应工作室的号召，我建立了教师博客，并不定时上传心理学相关资源、教案或教学反思等等更新博客内容。在工作中，我积极主动、认真负责，乐于接受工作室安排的各项工作。

二、乐于参加活动，不断提升

自加入名师工作室以来，我一直积极参加工作室组织的相关活动，听从工作室的安排。无论是在远安职教中心参加“同课异构”教研活动，还是在*时的学习中，前辈们的指点以及与同行们的交流，都使我深深受到启发，让我找到了学习的目标和方向，知道了逐步提升自己的途径。

三、致力教改科研，学以致用

我将在工作室的各类活动中学到的知识运用到工作实践，常常反思自己的教学活动，在实践中反思，在反思中求得进步。同时，我还主动学习理论知识，积极撰写教学设计、教学随笔、课后反思、教育科研论文等等，在一定程度上培养了教科研能力。这一年中，我撰写的论文《用极心理学构建中职心理课堂初探》在宜昌市心理学会2015年学术年会上获得三等奖；论文《小议农村中职校实施心理健康教育的办法》发表在《湖北职教》第五期。

四、发挥辐射作用，共同进步

虽然我是名师工作室的成员，但我深知自己要成长为名师还需要极大的努力，而且“独木不成林”。因此，我不仅严格要求自己、大胆实践，在*时的探讨中，我也大方分享自己的经验和想法。这一年，我与踏实肯干的石冬丽老师和积极进取的陈会兰老师组成帮辅团队，尽管她们比我年长，但每次参加完培训，我都会主动与她们分享笔记、资料和自己的收获；此外，我还在听完她们的课后大胆提出自己的看法和意见，共同探讨；还主动给她们的论文提出中肯的建议。

这些做法使得我们三个人都收获良多。在我们的共同努力下，陈会兰老师荣获宜昌市中职组英语技能大赛一等奖指导奖，石冬丽老师撰写的论文在宜昌市心理学会2015年学术年会上获得一等奖。同时，在与她们的探讨中，在她们给我的中肯的建议下，我也收获很多，能力也得到了很大提升。

五、努力方向

在明确自身不足的情况下，我给自己制定了以下努力的目标：

1、及时总结，加强反思，记录自己的经验和想法，争取集结成文，以更快地提升自己；

2、努力提高课堂的时效性，使学生在每一堂课中有更大更多的收获；

3、坚持理论知识的学习，加强专业技能的训练，提高自身素质；

4、加大与同行的交流，争取在学习中获得更大进步。

在这一年中，我没有什么值得夸耀的荣誉和成绩，但工作室里好学上进、乐于创新的各位同行给了我很大的动力。在今后的工作中，我会继续向工作室的各位同行学习，更加严格要求自己，用自己的实际行动，使自己成为一名合格的工作室成员。

体育名师工作室成员工作总结3篇（扩展4）

——名师工作室成员个人工作总结范文5篇

微信个人工作总结 第29篇

去年微信公众号运营情况：

1.从文章推送量来看，2020年度共推送233篇文章。去年同期为161篇，较上一年增长；

2.从粉丝增长量来看，截止2020年12月31日，粉丝量为13181，去年同期为9261，较上一年增长；

3.从文章阅读量来看，今年平均阅读量为818。阅读量超过1000的文章占比，阅读量在500-1000之间的文章占比为。

今年微信公众号总体目标：

1.文章推送量，不少于150篇。

2.粉丝增长量不低于4000，去年同期增长是3926名新增的粉丝。

3.文章阅读量，平均阅读量超过去年，5000+以上文章3篇，1万+以上文章1篇。

关键词： 积极参加 严格要求 工作总结