天天快讯:企业办事区长“帮办”,一线窗口倾听民意解难题

来源:上海静安 2023-03-10 16:48:53


(资料图)

“材料可以事先在网上递交吗?”

“线上递交方便吗,

网上填资料花了多久?”

“整个办理过程还有什么困难吗?”

3月9日下午,区委常委、常务副区长傅俊来到区政务服务中心,在一线窗口倾听企业群众的办事需求和意见建议,开展全程“帮办”服务。

在中心三楼无差别综合窗口前,傅俊协助辖区一家社会团体顺利办理了社会团体登记的章程核准、变更登记、有效期延续业务的“三联办”。随后,陪同另一家人力资源公司办理了企业实行其他工作时间审批的业务,并全程参与了两家企业的业务咨询、表格填写、窗口办理等环节,详细了解了办理过程中材料收取、等待时间、跑动次数等方面工作。

帮办过程中,傅俊还多次与办事人员交流办理感受、聆听意见建议。“我们企业每年都会过来办理一次业务,能感受到现在办事确实越来越方便,手续更简便了,时间也大大节省了。”听到相关办事人员的肯定后,傅俊表示,还要继续再接再厉,提升政务服务水平,改善企业群众办事效率和感受度,探索更便民、更贴心的服务模式。

据悉,静安区将继续落实好“区长每周帮办日”制度,每周都将有一位区领导“坐镇”区政务服务中心,以“帮办”“陪办”“协办”等多种形式“零距离”服务企业群众,亲身感受办事难易度,推动政务服务事项流程不断优化、服务效能不断提升。

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